intézmény megszólítása

Kérdésem a következő:

Ha egy hivatalos szervnek levelet (beadványt) írok és a megszólított nem természetes személy, hanem pl. minisztérium, hivatal, bíróság és tőle valamit kérek (pl. ellenőrzés, válasz stb.), akkor mi a helyes

kérem, szíveskedjenek vagy
kérem, szíveskedjék?

Mindkét megszólítás helyénvaló.
Mégis inkább a többes számú alak javasolható, mert ha a megszólítás pl. bíróság, akkor ott külön meg nem nevezett — általunk talán nem ismert — hivatalos személyekre gondolunk, nem egyetlen emberre:
…kérem, szíveskedjenek…

A válasz az 1984 és 2015 között érvényes 11. helyesírási szabályzat alapján készült.