Panaszkezelési Főosztály

Kérem, igazítsanak el abban, hogy névjegykártyán szereplő szervezeti egységet, milyen módon kell helyesen írni.

Panaszkezelési Főosztály
Panaszkezelési főosztály

Az intézménynévi helyesírás egyik legnehezebb kérdése a kis- és nagybetű használata — ez legtöbbször nem nyelvi háttértudás nélkül nem is dönthető el.

Általános szabályként elmondhatjuk azonban, hogy „egy intézményen belüli nagyobb szervezeti egység, testület stb. neve akkor írandó nagybetűvel, ha szükség van az egyediség érzékeltetésére” (Laczkó Krisztina — Mártonfi Attila: Helyesírás, Osiris, 2005: 219). E szabály alapján, de pontos háttérismeret nélkül a nagybetűs írásmódot javaslom: Panaszkezelési Főosztály.
A válasz az 1984 és 2015 között érvényes 11. helyesírási szabályzat alapján készült.